平素よりダンボールワンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社ではセキュリティ強化ならびに提供機能の見直しのため、
「ラクスルアカウント連携の導入」と「決済システムの変更」を行うことといたしました。

ご利用中のお客様にはお手数をおかけしますが、内容をご確認のうえ、必要な方はお手続きお願いいたします。

スケジュール

予定日：2025年3月26日（水）
※上記日程は予告なく変更する可能性があります

ラクスルアカウント連携

「ダンボールワン（ラクスルが運営）」では、お客様により安心・安全にサービスをご利用いただけるよう、
クレジットカードの不正利用防止強化のための「3Dセキュア」を導入いたします。
ご利用いただくには「ラクスルアカウント連携」が必要となります。

ご対応がまだの方は下記よりラクスルアカウント連携のお手続きをお願いいたします。
＞ ラクスルアカウントに連携する方法

「お支払い方法」の見直し

誠に勝手ながら「楽天ペイ」「メルペイ」の取扱いを終了させていただきます。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

ダンボールワンでは、引き続き以下６つのお支払い方法がご利用可能です。

• クレジットカード決済
• 代金引換
• NP請求書払い　※法人/個人事業主専用
• 銀行振込（前払い）
• Amazon Pay
• ラクスル請書払い　※法人専用

詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください

NP請求書払い/ラクスル請求書払い：決済手数料の変更

以下の通り決済手数料を変更いたします。
注）2025年3月25日以前にダンボールワンへご入会のお客様につきましては、
引き続き「決済手数料：無料」でご利用いただけます。

お客様の状態	「請求書払い」の取り扱いについて
ダンボールワンのご利用中のお客様 ※2025年3月25日以前にダンボールワンのユーザー登録をしたお客様	引き続き「手数料無料」でご利用いただけます。 ご利用にはラクスルアカウント連携が必要です。ラクスルアカウント請求書払い、もしくはNP請求書払いをご選択ください。 ※決済方法のご案内ページでは「決済手数料」が記載されておりますが、該当するお客様は注文確認画面にて「0円」と修正表示がされます。
3月26日以降、新規のお客様 ※2025年3月26日以降にダンボールワンのユーザー登録をしたお客様	3月26日以降、新規の請求書払いのご利用には決済手数料が必要です。 ※ご注文につき「決済手数料」がかかります。 ※詳細はこちらをご確認ください。

「電話・FAXによる注文」のサービス提供終了について

誠に勝手ながら、2025年3月17日（月）をもちまして、「FAX・電話による注文」のサービス提供を終了させていただきました。

長らくFAX・電話にてご注文をいただいておりましたお客様にはご不便をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後はダンボールワンのWEBサイトからご注文をお願いいたします。

本件に関して、ご不明点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともダンボールワンをよろしくお願い申し上げます。