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よくある質問FAQ

Q いつも注文しているダンボールが柔らかくなった気がしますが、材料を変更しましたか? 1

材料変更の際は、事前にご連絡しております。季節や保管環境により柔らかく感じる場合があります。

オーダーメイドでご注文の商品については、ご指定の材料・材質で箱を作成しており、お客様に断りなく材質を変更することはありません。
規格品についても、同じ商品を再度ご注文の場合、同じ材料・材質の段ボールでお届けします。
万一材質を変更する際は、「お知らせメール」や商品ページ等にてご案内しております。

段ボールの性質上、同じ材料・材質の段ボールでも湿気の多い時期や環境では、ダンボールが水分を多く含み柔らかくなる場合があります。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

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