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よくある質問FAQ

Q 「注文情報が確認できません」と表示され注文できない 1

ショッピングカートから[お支払い方法の入力へ進む>]ボタンをクリックした際に、
注文情報が確認できません。」と表示される場合ががあります。

対処方法

  1. 印刷のラクスルへアクセスし、
    画面右上のお名前の表示されているボタンをクリックし[ログアウト]を選択
  2. ダンボールワンのカート画面に戻る
  3. ご注文手続きへ>]ボタンをクリック
  4. 内容をご確認のうえ[お支払い方法の入力へ進む>]ボタンををクリック
  5. 印刷のラクスルへのログイン画面表示がされたら、ダンボールワンと連携済みのラクスルアカウントでログイン
  6. 画面の指示にそってご注文を完了してください

 

上記方法で解消されない場合

お手数ですが以下の方法をお試しください。

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