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よくある質問FAQ

Q 推奨環境 1

ダンボールワンのサイトご利用時に「ページが崩れる」「うまく表示されず注文ができない」など、動作環境で不具合がある場合、 お手数ですが下記をお試しください。
 

お試しいただく方法

  • サイトページの再読み込み(リロード)
  • ご利用ブラウザを一度すべて閉じていただき、開きなおす
  • ブラウザのキャッシュ削除(ご利用のブラウザによって削除方法が異なります)
  • ブラウザを最新版にしていただく
  • ブラウザのプラグインを無効化する
  • 別のブラウザでお試しいただいてどうか

 

 

推奨ブラウザ

各ブラウザの最新バージョンをご利用ください

PC

・Google Chrome (Windows)

・Microsoft Edge

スマートフォン

・iPhone (safari)

・Android (標準ブラウザ)

 

 

また、何らかのエラーが表示される場合は、下記の詳細を添えてお問い合わせください。

・エラー内容詳細

・ご利用ブラウザ名とバージョン

・ご利用端末(PC/スマートフォン)

・ご利用OSとバージョン

・お客様でお試しいただいた操作

・エラーになるまでの画面遷移手順

・当該事象が再現されたURL

・当該事象が確認できる画面全体のスクリーンショット

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