商品の手配前であれば、［マイページ］から注文のキャンセルや変更のご依頼が可能です。

キャンセル

キャンセルは［マイページ］＞［注文履歴］＞［ご注文詳細］の順に遷移していただき、
「この注文をキャンセルする」よりお手続きいただけます。
なお、注文の手配ステータスが「手配中」・「出荷済」の場合はキャンセルができません。

• 手配待ち：キャンセルを承ることができます
• 手配中　：キャンセル不可
• 出荷済　：キャンセル不可

配送日時・納品先の変更

お届け希望日時や納品先住所変更などのご依頼は、
キャンセルは［マイページ］＞［注文履歴］＞［ご注文詳細］の順に遷移していただき、
「注文変更依頼をする」からご依頼いただけます。
なお、ご依頼のタイミングによっては、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

• 手配待ち：変更を承ることができます
• 手配中　：変更不可
• 出荷済　：変更不可

商品の追加および変更・数量変更

商品の追加・変更、数量変更は承っておりません。
別途注文していただくか、現在の注文をキャンセルのうえ、再注文してください。

支払い方法の変更について

お支払い方法の変更は承っておりません。
キャンセルが可能な場合は、キャンセルのうえ再注文をお願いします。

オーダーメイドダンボール・印刷付きオーダーメイドダンボールの出荷日変更

オーダーメイド商品は出荷日プランにより価格が異なるため、注文後の出荷日の前倒しは承っておりません。
手配前の場合は、キャンセルのうえ出荷日プランを変更し再注文してください。

キャンセル方法

1. マイページの［注文履歴］ページへアクセス
   
2. 「ご注文詳細」をクリック
3. 「この商品をキャンセルする」もしくは「この注文をキャンセルする」をクリック
   ※「キャンセル」が表示されていない場合、手配が進んでいるためキャンセルできません

ご注文内容の変更依頼方法

1. マイページの［注文履歴］ページへアクセス
2. 各項目の商品欄右上の［ご注文詳細］をクリック
3. ご注文詳細ページで、下部の［注文変更依頼をする］をクリック
   
4. ご注文内容の変更ページから、ご変更依頼をしてください
   
   ※ ご依頼のタイミングによっては、ご希望に添えない場合があります。
   ※ 商品・支払方法によってはご希望に添えず、再注文をお願いする場合があります。

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