佐川急便で荷物の発送や受け取りをする際に気になるのが「宅配ボックスは指定できるのか」という点です。

今回は、佐川急便で宅配ボックスの利用が可能かを解説するとともに、不在が多い場合でも受け取れる方法を紹介します。

佐川急便で宅配ボックス指定はできないが利用できる方法はある

佐川急便では宅配ボックスへの配送を指定することはできません。しかし、2020年より「指定場所配送サービス」と呼ばれるサービスが開始されており、特定の条件を満たす場合であれば置き配の利用が可能です。

指定場所配送サービス

指定場所配送サービスは、佐川急便と個別契約を結んでいる発送者のみが利用できるサービスで、配達時に受取人が指定した玄関先や車庫内といった場所に持つを届けることができます。また、指定場所に荷物を配達した際は、その証明として佐川急便のセールスドライバーが配置状態の撮影を行います。

なお、指定配達場所サービスが利用できるのは、次のいずれかの佐川急便輸送サービスの利用時のみです。

• 飛脚宅配便
• 飛脚航空便
• 飛脚ジャストタイム便

上記のサービスを利用する際は、指定配達場所サービスに加え、時間指定サービスや指定日配達サービスも利用可能です。

つまり、受け取る側が置き配を希望している場合でも、荷物を発送する側が佐川急便と個別契約を結んでいない場合は置き配を利用できないということになります。

不在時

荷物を発送する側が佐川急便と個別契約をしていれば、指定場所配達サービスは可能です。受取時に不在になることが考えられる場合は、あらかじめ荷物を発送する側に「不在時には宅配ボックスへの配達を希望する」といった旨を伝えておきましょう。
荷物のサイズから宅配ボックスへの配達が難しい場合や、荷物が冷凍や生もの、代金引換や貴重品配達サービスを利用している場合などは、再配達となり不在票が自宅ポストに投函されるでしょう。

宅配ボックスを利用できない場合に利用できる「PUDOステーション」

自宅に宅配ボックスがない場合や、再配達でも荷物を受け取る時間がなかなかないという方には、「PUDOステーション」の利用がおすすめです。PUDOステーションは、オープン型の宅配ロッカーで、駅やコンビニエンスストア、スーパーといった様々な場所に設置してあります。

自宅や勤務先などで荷物が受け取れない場合に、受取人が任意のPUDOステーションを指定することで、指定したPUDOステーションで荷物を受け取れます。PUDOステーションであれば24時間365日受取が可能です。

ただし、PUDOステーションの利用は最初の配達時から指定することはできません。PUDOステーションの利用は再配達時のみに限られています。

まず、不在票に掲載されているQRコードを読み取り、受取先変更の申し込みを行います。「受取方法選択」の各項目の中から「宅配ロッカーで受け取る」を選択しましょう。その後、指定したPUDOステーションでパスワードを入力してサインを記入することで受取ができます。

宅配ボックス指定はできないがコンビニ指定できる場合がある

自宅に宅配ボックスがない場合や、受取りやすい場所にPUDOステーションがないという場合には、コンビニ指定によりコンビニエンスストアで受取りができる可能性もあります。

通販サイトが佐川急便のコンビニ受取サービスを導入している場合、受取り場所を「コンビニ」に指定することで、24時間いつでも希望するコンビニで荷物を受取ることが可能です。

そのため、荷物の受取り時間が確定しづらい場合や、自宅での受取が困難な場合などに通販サイトを利用する際は、配送業者やコンビニ受取りサービスが利用可能かどうかを最初にチェックしておくとよいでしょう。

まとめ

佐川急便では、荷物を受取る側ではなく、荷物を発送する側が個別契約をしている場合に限り、宅配ボックスの利用が可能です。しかし、再配達の場合は自宅や職場などではなくPUDOステーションで荷物を受取ることはできます。さらに、通販サイトがコンビニ受取りサービスを利用していれば、最初の配達時からコンビニ受取りを選択することも可能です。

通販サイトをはじめ佐川急便による配送時には、あらかじめ宅配ボックス（置き配）やコンビニ受取りサービスが利用可能かどうかをチェックしておくとスムーズでしょう。また、荷物を発送する側が佐川急便を利用する場合は、置き配（宅配ボックス）の利用やコンビニ受取りサービスを利用できるように契約しておくと、よりユーザーに使いやすさを感じてもらえることでしょう。

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