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商品の手配前であれば「マイページ」から注文のキャンセルや変更のご依頼が可能です
<キャンセルについて>
キャンセルは「マイページ」の注文履歴ページ内にある【キャンセル】ボタンから手続きを行えます。
なお、注文の手配ステータスが「手配中」・「出荷済」の場合、【キャンセル】ボタンは表示されず、キャンセルができません。
<変更依頼について>
お届け希望日時や納品先住所変更などのご依頼は「マイページ」の注文詳細ページ内にある【注文変更依頼をする】ボタンを使用して変更の依頼を行えます。
ご依頼のタイミングによっては、変更ができない場合もございます。
<商品の追加および変更・数量変更>
商品の追加・変更、数量変更は承っておりません。
別途注文していただくか、現在の注文をキャンセルのうえ、再注文してください。
<支払い方法の変更について>
一部の支払い方法(代金引換・銀行振込(前払い))のみ変更が可能です。
※「代金引換」は330円(税込)の手数料が発生します
ご依頼は「マイページ」の注文詳細ページ内にある【注文変更依頼をする】ボタンを使用して変更の依頼を行えます。
ご依頼のタイミングによっては、変更ができない場合もございます。
その他(クレジットカード・請求書払い(NP掛け払い)・楽天ペイ・Amazon Pay・楽天ペイ)のお支払い方法に変更の場合は、現在の注文をキャンセルのうえ、再注文してください。
<オーダーメイドダンボール・印刷付きオーダーメイドダンボールの出荷日変更>
オーダーメイド商品は出荷日プランにより価格が異なります。
そのため、ご注文後の出荷日の前倒しは承っておりません。
手配前の場合は、キャンセルのうえ、出荷日プランを変更し再注文してください。